FAQ

Questions fréquentes sur nos produits et services

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant notre linge professionnel et notre linge de maison pour particuliers.

Quels types de linge de maison proposez-vous ?

Ecolinge propose une large gamme de linge professionnel et de linge de maison de qualité hôtelière : draps, housses de couette, serviettes de bain, nappes, peignoirs, alèses, chaussons et plus encore. Nos articles sont disponibles en neuf et en seconde main reconditionnée, pour répondre aux besoins des établissements hôteliers, des gîtes et des locations courte durée.

Qui sont vos principaux clients ?

Nos clients incluent des hôtels, des gîtes, des conciergeries, des chambres d’hôtes ainsi que des gestionnaires de locations Airbnb et Booking. Ils choisissent Ecolinge pour bénéficier de linge professionnel adapté aux contraintes de la location saisonnière.

Vos produits sont-ils écoresponsables ?

Nous proposons notamment du linge de seconde main reconditionné, qui offre une alternative économique et permet de prolonger la durée d’utilisation des produits. Les caractéristiques et certifications applicables sont indiquées sur chaque fiche produit.

Comment choisissez-vous les produits destinés aux professionnels ?

Nous sélectionnons les produits selon leur composition, leur grammage, leur confort, leur entretien et leur adéquation avec l’usage prévu. Les caractéristiques propres à chaque référence sont indiquées sur sa fiche produit.

Proposez-vous des tarifs professionnels ?

Oui. Des produits sont proposés à l’unité ou en lots professionnels. Le tarif dépend de la référence, du conditionnement et des quantités demandées. Pour un projet complet, vous pouvez demander un devis personnalisé.

Puis-je acheter des produits neufs et de seconde main ?

Oui. Notre catalogue comprend du linge neuf ainsi que du linge de seconde main soigneusement trié et contrôlé. Chaque fiche produit précise la catégorie concernée.

Comment puis-je passer commande ?

Vous pouvez commander directement sur www.ecolinge.fr. Vous pouvez également nous joindre au 01 78 78 94 05 ou à l’adresse contact@ecolinge.fr.

Comment demander un devis professionnel ?

Utilisez notre formulaire de demande de devis ou écrivez-nous à contact@ecolinge.fr. Pour préparer une proposition adaptée, indiquez le type d’établissement, le nombre et les dimensions des lits, le nombre de rotations souhaité, vos besoins en linge de bain et la qualité recherchée.

Quels sont les frais de livraison ?

En France métropolitaine, la livraison express coûte 9,90 € TTC et la livraison en point relais 5,90 € TTC pour toute commande jusqu’à 150 € TTC. La livraison est offerte à partir de 151 € TTC. Les frais applicables sont affichés avant la validation de la commande.

Quels sont les horaires du service client ?

Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 10 h à 19 h, au 01 78 78 94 05 ou par e-mail à contact@ecolinge.fr.

Quelle est votre politique de retour ?

Les particuliers disposent de 30 jours pour demander le retour d’un article éligible. Le linge de seconde main ainsi que les produits ouverts ou lavés ne peuvent pas être retournés. Pour les commandes professionnelles, tout retour nécessite un accord écrit préalable. Consultez notre politique de retour pour connaître les conditions complètes.

Comment obtenir des conseils personnalisés ?

Notre équipe peut vous aider à choisir les tailles, matières, grammages et quantités correspondant à votre établissement et à votre organisation des rotations.