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Centre d’aide Ecolinge

FAQ Ecolinge : vos questions, nos réponses

Produits, commandes, livraison ou besoins professionnels : retrouvez rapidement les informations utiles pour préparer votre achat.

Produits et gammes

Quels types de linge proposez-vous ?

Ecolinge propose du linge de lit, du linge de bain, des couettes, des oreillers, des protections de literie et des packs adaptés aux particuliers comme aux professionnels de l’hébergement.

À qui s’adressent vos produits ?

Nos gammes répondent aux besoins des hôtels, gîtes, chambres d’hôtes, conciergeries et locations saisonnières. Elles sont également accessibles aux particuliers qui recherchent un linge conçu pour un usage régulier.

Proposez-vous du linge neuf et de seconde main ?

Oui. Le catalogue comprend du linge neuf et une sélection de linge de seconde main. La catégorie et les caractéristiques sont précisées sur chaque fiche produit.

Comment choisir la gamme adaptée ?

Comparez l’usage prévu, la matière, le grammage ou le tissage, la fréquence de lavage et le niveau de confort recherché. Notre équipe peut aussi vous aider à dimensionner votre besoin.

Professionnels

Proposez-vous des tarifs professionnels ?

Des références sont proposées à l’unité ou en lots professionnels. Le tarif dépend du produit, du conditionnement et des quantités. Pour un projet complet, demandez une proposition personnalisée.

Comment demander un devis ?

Indiquez le type d’établissement, le nombre et les dimensions des lits, le nombre de rotations, vos besoins en linge de bain et le niveau de gamme recherché. Accéder au formulaire de devis.

Pouvez-vous m’aider à calculer les quantités ?

Oui. Nous pouvons vérifier avec vous le nombre de couchages, les dimensions, les rotations prévues, les protections nécessaires et les besoins en linge de bain.

Commandes et livraison

Comment passer commande ?

Vous pouvez commander directement sur ecolinge.fr. Pour un besoin spécifique ou une commande professionnelle, contactez-nous au 01 78 78 94 05 ou à contact@ecolinge.fr.

Comment sont calculés les frais de livraison ?

Les frais dépendent du montant de la commande, du mode de livraison et de la destination. Le montant applicable est affiché avant la validation de la commande.

Puis-je retirer ma commande au dépôt ?

Le retrait s’effectue au 79 rue des Frères Lumière, 93330 Neuilly-sur-Marne, selon les modalités indiquées lors de la commande.

Retours et conseils

Quelle est votre politique de retour ?

Les délais, conditions, frais et éventuelles exceptions dépendent du statut du client et du produit concerné. Consultez la page Retours et remboursements avant toute demande.

Comment obtenir des conseils personnalisés ?

Notre équipe peut vous guider sur les tailles, les matières, les grammages, les quantités et l’organisation des rotations selon votre établissement.

Comment contacter Ecolinge ?

Écrivez-nous à contact@ecolinge.fr ou appelez le 01 78 78 94 05.

Aucune question ne correspond à votre recherche. Contactez-nous et nous vous aiderons.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe vous aide à choisir les produits et les quantités adaptés à votre projet.