Privacy policy

Chez Ecolinge, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

EGCL « ECOLINGE »
SAS au capital de 1 000 € – RCS Nanterre 914 442 512
Siège social : 79 Rue des Frères Lumière, 93330 Neuilly sur Marne, France
Contact : contact@ecolinge.fr – 01 78 78 94 05

2. Données collectées

Lors de vos achats : nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement (via prestataire sécurisé), historique de commande.
Lors de votre navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via cookies et outils analytiques.
Lors d’un contact / inscription : email, nom, prénom, préférences marketing.

3. Finalités de la collecte

Traitement et expédition de vos commandes
Facturation et obligations légales
Service client et suivi des commandes
Envoi d’offres commerciales et newsletters (avec consentement)
Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de navigation
Lutte contre la fraude et sécurité du site

4. Base légale des traitements

Vos données sont traitées sur la base de l’exécution contractuelle (commande), du respect d’obligations légales, de notre intérêt légitime (prévention de la fraude, statistiques) ou de votre consentement (inscription newsletter, cookies marketing).

5. Durée de conservation

Données clients : 10 ans pour la facturation (obligation légale)
Données prospects / newsletter : 3 ans après le dernier contact
Cookies : maximum 13 mois

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à nos prestataires indispensables :

Shopify (hébergement et boutique en ligne)
Brevo (envoi d’emails et newsletters)
PayPal, Stripe, Oney (paiements sécurisés)
TNT, FedEx, Mondial Relay (livraison)
Google Analytics (statistiques de navigation)
Meta Pixel (publicité ciblée)

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles.

7. Cookies

Le site www.ecolinge.fr utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité)
Mesurer l’audience et améliorer nos services
Proposer des publicités personnalisées

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe et vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer vos préférences. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition et de limitation
Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez nous à contact@ecolinge.fr. Une preuve d’identité pourra être demandée.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (hébergement sécurisé, certificats SSL, accès restreints, sauvegardes).