Bij Ecolinge is de bescherming van uw persoonsgegevens een prioriteit. In dit beleid wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG 2016/679) en toepasselijke Franse wetgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

EGCL “ECOLINGE”
SAS met een kapitaal van € 1.000 – RCS Nanterre 914 442 512
Hoofdkantoor: 79 Rue des Frères Lumière, 93330 Neuilly sur Marne, Frankrijk
Contactpersoon: contact@ecolinge.fr – 01 78 78 94 05

2. Verzamelde gegevens

• Bij het winkelen: naam, voornaam, adres, e-mail, telefoon, betalingsinformatie (via beveiligde dienstverlener), bestelgeschiedenis.
• Tijdens uw navigatie: IP-adres, browsertype, bekeken pagina’s, via cookies en analytische hulpmiddelen.
• Bij contact/registratie: e-mailadres, voornaam, achternaam, marketingvoorkeuren.

3. Doeleinden van verzameling

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Facturering en wettelijke verplichtingen
• Klantenservice en volgen van bestellingen
• Verzenden van commerciële aanbiedingen en nieuwsbrieven (met toestemming)
• Verbeterde gebruikerservaring en browsestatistieken
• Strijd tegen fraude en sitebeveiliging

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Uw gegevens worden verwerkt op basis van contractuele uitvoering (bestelling), naleving van wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, statistieken) of uw toestemming (nieuwsbriefregistratie, marketingcookies).

5. Bewaartermijn

• Klantgegevens: 10 jaar voor facturatie (wettelijke verplichting)
• Prospectgegevens/nieuwsbrief: 3 jaar na het laatste contact
• Cookies: maximaal 13 maanden

6. Gegevens delen

Uw gegevens mogen alleen worden doorgegeven aan onze essentiële dienstverleners:

• Shopify (hosting en online winkel)
• Brevo (versturen van e-mails en nieuwsbrieven)
• PayPal, Stripe, Oney (veilige betalingen)
• TNT, FedEx, Mondial Relay (levering)
• Google Analytics (browsestatistieken)
• Meta Pixel (gerichte reclame)

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit.

7. Cookies

De site www.ecolinge.fr gebruikt cookies om:

• De goede werking van de site garanderen (winkelmandje, inloggen, beveiliging)
• Het publieksbereik meten en onze diensten verbeteren
• Gepersonaliseerde advertenties aanbieden

Tijdens uw eerste bezoek informeert een banner u en kunt u uw voorkeuren accepteren, weigeren of configureren. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen in uw browserinstellingen.

8. Uw rechten

Conform de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang en rectificatie
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Recht op bezwaar en beperking
• Recht op gegevensportabiliteit

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@ecolinge.fr. Er kan om een ​​identiteitsbewijs worden gevraagd.

9. Beveiliging

Wij implementeren alle passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen (beveiligde hosting, SSL-certificaten, beperkte toegang, back-ups).

10. Bemiddeling en rechtsmiddelen

In geval van een geschil met betrekking tot het gebruik van uw gegevens kunt u contact opnemen met de CNIL (www.cnil.fr) of een bevoegde bemiddelaar.